+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественный диван образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на некачественный диван образец

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Белгород, ул.

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

Белгород, ул. Губкина, д. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Гражданка Ш обратилась в суд с иском о расторжении договора купли - продажи сославшись на то, что диван доставлен в разобранном виде в упаковке.

При сборке дивана выявлены следующие недостатки: отсутствовала фурнитура, сломан бельевой ящик и ножка дивана. При обращении в магазин 28 августа года ответчиком организована процедура проверки качества дивана. Эксперт мастер , проводивший процедуру проверки качества дивана, признал вину продавца.

В связи с чем приглашена в магазин, где в бланке заявления, предоставленного сотрудниками магазина указала требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. При выборе своих требований к продавцу она учитывала тот факт, что помимо механических повреждений доставленного продавцом дивана, он еще не соответствовал выставленному в магазине образцу.

В течение обещанных двух дней деньги возвращены не были. Купив диван в магазине, надеялась на то, что это серьезная организация, реализующая качественную продукцию и с пониманием относящаяся к своим клиентам. Каждое из посещений сопровождалось новыми волнениями и переживаниями отрицательных эмоций.

Более полугода не имеет возможности пользоваться новым диваном, за который уплатили значительную для себя сумму. Изложенные истцом обстоятельства подтвердил её муж, гражданин Ш, допрошенный судом в качестве свидетеля.

Представитель ответчика в суд не явился. Судебную почтовую корреспонденцию о вызове на подготовку дела к судебному разбирательству на 18 февраля года и в судебное заседание на 22 марта года им получена по адресу: адрес обезличен и по адресу: адрес обезличен , что подтверждается почтовыми уведомлениями. В соответствии с ст.

Отзыва на иск не поступило. Выслушав истца, свидетеля, исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично. На возникшие между сторонами правоотношения по приобретению по договору розничной купли-продажи углового дивана Монако-ЗР. Из содержания договора следует, что покупателю будет доставлен не тот собранный диван, который она видела на витрине, а такой же по качеству и модели, обозначенный в договоре.

Статьей ГК РФ предусмотрена обязанность продавца дать покупателю полную достоверную информацию о приобретаемом товаре. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации п.

На доводы покупателя о несоответствии качества материала, из которого сделан бельевой шкаф в диване, который она видела на витрине, и который ей привезли, в первом случае из ДСП, во втором случае из ДВП, ответа от продавца не последовало. Имеется два ответа на её претензии от 12 октября года и 22 октября года, где на покупателя возложена ответственность за механические повреждения дивана, отсутствие фурнитуры, но ни слова о несоответствии качества выставленного образца тому, что реально продано.

У покупателя не имелось возможности до оформления договора купли-продажи увидеть, тот диван, который ей привезут, то есть покупателю продан товар не того качества, который ею оплачен.

Товар доставлен в собранном виде в упаковке, и она расписывалась за его доставку, а не комплектность и качество, так как в разобранном и упакованном виде определить это невозможно без детального осмотра приобретенного товара и сборки, чего грузчики, доставившие товар не делали. Товар доставлен 17 августа года, а 28 августа этого же года, то есть спустя 10 дней, ею уже предъявлена претензия по поводу отсутствия фурнитуры, сломанного бельевого ящика и ножки дивана.

Указанные недостатки обнаружены при сборке дивана и свидетельствуют о ненадлежащем качестве проданного товара. Если исходить из позиции продавца, по мнению которого, покупатель все это сломал, то это еще лишний раз доказывает продажу товара мягкой мебели, на которую распространяется гарантийный срок два года, ненадлежащего качества и подтверждает доводы покупателя, что заказанный и оплаченный ею диван должен был иметь бельевой шкаф из более прочного материала ДСП, а не ДВП, материала более хрупкого.

Если ножка дивана сломалась от того, что он находился в течение 10 дней в эксплуатации: на нем спали, сидели и т. Покупатель не заинтересован в укрытии фурнитуры, которая необходима для сборки и дизайна дивана и приобретал товар для личных бытовых нужд, явно не для того, чтобы втянуться в конфликт с продавцом, безо всяких на то оснований.

Отсутствие надлежащей фурнитуры свидетельствует о недокомплекте товара. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Данное обстоятельство подтверждается копией заявления Ш в адрес продавца, написанного на бланке, разработанном им и представленном ей ответчиком, о возврате денежных средств от 09 сентября года в сумме 29 руб. Но ответчик, предложив ей написать это заявление, впоследствии отказался от его удовлетворения, что подтверждается ответами на претензии.

Потребитель имеет право предъявить, предусмотренные ст. Согласно ст. Ответственность продавца предусмотрена ст. Продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента от цены товара.

Истцом срок просрочки посчитан с 20 сентября года, так как претензия направлена 09 сентября года и по состоянию на 31 января года составляет дня и в денежном выражении при цене товара руб. Суд снижает неустойку с учетом принципа разумности до цены товара и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 29 руб.

Суд расторгает договор купли продажи межу сторонами от 21 июля года углового дивана Монако-ЗР и взыскивает в пользу истца его стоимость- руб. В возмещение морального вреда суд взыскивает 15 рублей, учитывая недобросовестность поведения продавца товара ненадлежащего качества и руководствуясь п.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Суд приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда 15 рублей отвечает критериям разумности и справедливости и учитывает доводы, приведенные истцом в обоснование причиненного ему морального вреда.

Пункт 6 ст. Суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду п. В данном случае штраф составляет 14 рублей исходя из присужденной суммы в размере 29 рублей. Подлежат возмещению убытки в размере руб. Уплата этой суммы продавцу подтверждается условиями доставки заказа покупателю. Расторгнуть между гражданкой Ш и индивидуальным предпринимателем Б договор купли-продажи дивана Монако-ЗР от 21 июля года.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Б в пользу гражданки Ш 29 рублей, неустойку в размере 29 рублей , компенсацию морального вреда в сумме 15 рублей, убытки в сумме руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Проведение санитарно—эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний, а также токсикологических, гигиенических и иных видов оценок и выдачу по их результатам экспертных заключений.

Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции пищевой, непищевой с выдачей экспертного заключения. Формы для заполнения Письмо минтруда от Javascript is required to use GTranslate multilingual website and translation delivery network.

Белгород Октябрьский районный суд г. При оформлении договора произведена предварительная оплата полной его стоимости в размере 29 руб. Ответственность за недостатки проданного товара несет продавец. Руководствуясь ст. В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 марта года. Контакты Адрес: , г. Соц сети. Услуги Профессиональная гигиеническая подготовка и аттестация Прейскурант. Защита прав потребителей Отдел защиты прав потребителей Товароведческая экспертиза Актуальные темы по защите прав потребителей Инфотека Информация о деятельности отдела защиты прав потребителей и консультационных пунктов Банк данных судебных решений Памятки Образцы претензий и исковых заявлений Горячая линия Вопрос-ответ Выездные консультации.

Услуги Перечень проводимых Услуг: 1. Проведение санитарно—эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний, а также токсикологических, гигиенических и иных видов оценок и выдачу по их результатам экспертных заключений 1. Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции пищевой, непищевой с выдачей экспертного заключения 2.

Вакансии Отдел кадров находится по адресу: г. Губкина, д48, каб.

Как составить претензию на некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Значительную роль в нашей жизни занимает мебель. Она никак не влияет на решения или происходящее в жизни, но создает максимальный комфорт в самом надежном месте — в доме. Если вы приобрели новую мебель и всё подошло, а диван имеет ряд браков? Смело возвращайте.

Иногда случаются ситуации, при которых человеку необходимо вернуть некачественный товар обратно. Например, заказав через онлайн-заявку, может прийти совсем не то, что ожидалось, коробка может быть поврежденной или товар поломанным. Тогда надо написать претензию производителю и требовать от него замены или возврата денежных средств. Важно понимать, что просто так вернуть мебель нельзя, существуют некоторые причины для составления претензии. Первым фактором является то, что товар, который человек заказал, должен иметь брак.

Скачать претензию на некачественный товар. Образец претензии к магазину на некачественный товар.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб.

Как написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств за заказанную мебель?

Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей. Действующее законодательство предусматривает определенный порядок разрешения конфликтов интересов, которые связаны с покупкой и продажей товаров. Указанный порядок включает в качестве обязательного элемента, меры по досудебному урегулированию споров. Центральным документом, является претензия.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д.

Как оформить претензию на возврат мебели ненадлежащего качества?

В соответствии с п. В соответствии со ст. Закона РФ от При этом потребитель вправе потребовать уплату неустойку пени за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. При этом требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа в течении 10 дней я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Лучшая юридическая консультация обязана содержать всю важную информацию о деле, чтобы специалист проанализировал ее и разработал конструктивный план действий. Получите сейчас бесплатную юридическую консультацию в Минске в нашем чат-боте. Мы оказываем юридическую поддержку, которая определяет ваш успех. Кирова, дом 18 (БЦ Президент-Отель), офисы 21,22,705,708. Юридическую помощь непосредственно оказывают адвокаты со статусом партнеров бюро и опытом правового сопровождения бизнеса более 16 лет.

Определяем фиксированный размер гонорара или бюджет оказания юридической помощи.

Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш.

Как правильно составить претензию на некачественную мебель?

Фактически он не проживает с нами, но отказывается выписываться. Как мне поступить, чтоб выписать. Я инвалид 2 гр.

Как оказалось, ждать оформления договора нужно очень долго. Судя по всему, это уже произошло, и срок оплаты со дня его подписания сторонами истек, т. Скажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что теперь в любом случае не подлежу зачислению и что договор со мной будет расторгнут. Здравствуйте, уважаемый Виктор Антонович.

Это человек, специализирующийся конкретно на предоставлении консультаций, который знаком со всеми отраслями права. Он с легкостью поможет Вам, если у Вас будет довольно стандартная ситуация, с которой он сталкивался уже не один десяток. Но если у Вас что-то неординарное, требующее вмешательства более квалифицированного специалиста, лучше воспользоваться платной консультацией, которую Вам предоставит лично адвокат нашей компании.

Также адвокат будет представлять ваши интересы в суде и добьется максимально выгодного для вас решения. Многие не обращаются за юридической консультацией к юристам из-за банального убеждения: нет денег, а услуга стоит дорого. Мы готовы бесплатно ответить на ваши вопросы, касающиеся семейного права в любое время суток.

Маркетологи выяснили, в каких городах России люди чаще всего хамят друг другу. В опросе приняли уча.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prenlemo

    Да уж, спасибо

  2. Боян

    качество хорошее и перевод хороший...

  3. Любава

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Ответ на Ваш вопрос я нашёл в google.com

  4. Ангелина

    да быстрей б она уже вышла!!

  5. Эрнест

    Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над остальной блогосферой. Но несовсем полно тема обозрена. Где об этом почитать подробно? С уважением, спамобот :)