+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Дополнение к претензии о возмещении ущерба

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дополнение к претензии о возмещении ущерба

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии о возмещении ущерба Образец претензии о возмещении ущерба. Получить материальный ущерб можно тысячью разных способов, от затопления квартиры до повреждения автомобиля в ДТП. Помимо этого, ущерб может быть причинен в результате:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Твери Климова К. Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску О.

Претензия о возмещении ущерба

Твери Климова К. Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску О. В процессе эксплуатации в период действия гарантии проявился недостаток: во время разговора самопроизвольное отключение, шум, а также периодическое зависание, то есть при нажатии кнопки телефон не работал.

Однако Телефон признан исправным и возвращен ей ООО. Однако, в соответствии с вышеназванным актом, в ее телефоне производилась превентивная замена ПО. Кроме того, выяснилось, что вся память телефона полностью отсутствует, в адресной книге нет многих необходимых номеров и иной информации, что не дает ей возможности оперативно связываться с родственниками, коллегами и другими важными людьми, и причиняет ей сильные душевные страдания и массу проблем.

О том, что с телефоном будут произведены вышеназванные манипуляции и проверка качества диагностика телефона приведет к таким последствиям ООО ее не предупредило, все это выяснилось при последующей эксплуатации. Считает, что своими действиями по проверке качества ее телефона ООО нарушило ее права по срокам проведения этой проверки, а также тем, что телефон был фактически отремонтирован в нарушение требований ее претензии от Своими действиями ответчик причинил ей моральный вред, выразившийся в душевных страданиях, связанных с продажей некачественного товара, некорректным отношением к ней при рассмотрении претензии, а также последствиями ремонта телефона.

Истец просит освободить его от исполнения договора купли-продажи телефона, взыскать с ответчика стоимость телефона - руб. В судебном заседании истец, извещенная о рассмотрении дела надлежащим образом, участия в судебном заседании не принимала, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. Представители ООО Ф. Однако, так как ООО несет перед покупателями гарантийные обязательства, принятие претензий от потребителей, а также товара на ремонт или проверку качества входит в трудовые функции старшего специалиста по продажам З.

После получения заказного письма с претензией Лишь после третьего телефонного звонка Проверка качества товара была проведена в течение 5 дней, в связи с чем заявление истца о нарушении права по срокам проведения проверки является необоснованным. Сотрудником ООО О. Проверка качества товара показала исправность телефона, дефектов обнаружено не было, в связи с чем не имеется оснований для удовлетворения исковых требований.

Замена программного обеспечения не является ремонтом телефона, заявлений о проведении экспертизы от истца не поступало.

Согласно п. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Аналогичные правила предусмотрены и в п. Согласно ч. При эксплуатации данного телефона, во время гарантийного обслуживания были обнаружены недостатки качества товара, а именно: во время разговора самопроизвольное отключение, шум, а также периодическое зависание при нажатии кнопки телефон не работает.

Таким образом, бремя доказывания отсутствия недостатков в товаре, а также их возникновения по вине потребителя возлагается в данном случае на ответчика. В указанный день сотрудниками магазина претензия принята не была, в связи с чем О. В претензии от Попадание жидкости не обнаружено. Механических повреждений нет.

Заключение: В результате тестирования дефект не проявился. Аппарат исправен. Все параметры в норме. Проводилась превентивная замена ПО. Кроме того, выяснилось, что вся память ее телефона полностью отсутствует, в адресной книге нет многих необходимых номеров и иной полезной информации, что не дает ей оперативно связываться с людьми и причиняет ей душевные страдания.

О том, что с телефоном будут произведены вышеназванные манипуляции и проверка качества диагностика приведет к таким последствиям ООО ее не предупредило, чем нарушило ее права по срокам проведения проверки, а также тем, что телефон фактически отремонтирован в нарушение требований ее претензии от В указанном дополнении к претензии истец также просит расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги.

Как следует из материалов дела, экспертиза товара не производилась. Согласно ст. Экспертиза товара производится в сроки, установленные ст. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. При этом не могут быть приняты во внимание ссылки ответчика на то обстоятельство, что истец не обращался с заявлением о проведении экспертизы.

Указанная обязанность возложена Законом именно на продавца и не предусматривает обязательного обращения потребителя с указанным заявлением. Таким образом, при рассмотрении заявления истец о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате уплаченное за товар денежной суммы ответчиком нарушен предусмотренный ст.

Так, ответчик, получив заявление и приняв товар ненадлежащего качества у потребителя, без проведения экспертизы фактически направил телефон на гарантийный ремонт, где было заменено программное обеспечение телефона, что является нарушением ст.

Более того, истцом подано дополнение к претензии от Таким образом, при наличии спора по качеству товара, ответчиком не выполнена обязанность по проведению экспертизы товара для установления причин возникновения недостатков, требования потребителя не удовлетворены - вместо решения вопроса о возврате уплаченной за товар денежной суммы без согласия истца ответчик произвел гарантийный ремонт телефона, несмотря на то, что такого требования О. Нельзя согласиться с доводами представителей ООО о том, что замена в телефоне программного обеспечения не является ремонтом и рекомендована как обязательная профилактическая процедура.

Замена в телефоне программного обеспечения, без согласия истца, фактически лишила истца возможности самостоятельно обратиться в экспертное учреждение для установления причин возникновения недостатков товара. Сведений о том, что ответчиком была проведена экспертиза товара в соответствии с требованиями закона, а также о том, что данная экспертиза установила отсутствие недостатков в товаре и рекомендовала замену программного обеспечения, суду не представлено.

Таким образом, требования истца об освобождении ее от исполнения договора купли - продажи и возврате уплаченной за товар суммы - руб. Истцом представлен расчет неустойки с Между тем, в соответствии с ч. С учетом положений от. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В судебном заседании вина ответчика нашла свое подтверждение, поэтому требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, стоимость и значимость приобретенного товара, длительность невыполнения требований истца, а также другие конкретные обстоятельства дела. С учетом изложенного требования истца о взыскании с ответчика морального вреда подлежат удовлетворению с учетом конкретных обстоятельств дела в размере рублей. В соответствии со ст.

Истцом произведены расходы по отправке по почте в адрес ответчика претензии и дополнения к ней в размере 31 руб. В связи с чем, с ООО подлежит взысканию штраф в доход государства в размере руб.

Исковые требования О. Освободить О. Взыскать с ООО государственную пошлину по делу в доход государства в размере пятьсот рублей. Взыскать с ООО штраф в доход государства в размере руб. Решение может быть обжаловано в Московский районный суд г.

Твери через мирового судью в течение 10 дней со дня принятия судом решения в окончательной форме. Мировой судья. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Организация надзора Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная регистрация и лицензирование Социально-гигиенический мониторинг Административная практика Судебная практика Судебная практика по защите прав потребителей Информация о проведенных проверках Информационные системы, реестры.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. История государственной санитарно-эпидемиологической службы. Твери по иску О. При секретаре Никитиной Н. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.

На товар установлен гарантийный срок. Руководствуясь ст. В остальной части иска О - отказать. Об управлении Направления деятельности. Судебная практика по защите прав потребителей. Версия для печати. Версия для MS Word.

Адрес: , г. Тверь, ул. Дарвина, д.

Выплата без проблем: 5 ошибок страхователей при оформлении выплаты

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

Дополнение к претензии

Произошел залив квартиры. Заявителем была получена претензия о возмещении убытков в связи с причинением вреда в виде затопления. В претензии граждани просят выплатить сумму восстановительных работ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как возместить ущерб имуществу. Советы адвоката

Образец дополнения к отзыву на исковое заявление В свою очередь, дополнение к отзыву ответчика в данном случае может быть оформлено так: В Арбитражный суд Воронежской области Воронеж, ул. Во-первых, он предоставляет возможность судье более внимательно ознакомиться с вашими аргументами. Во-вторых, далеко не всегда протокол заседания отражает все, сказанное в процессе. Претензия, как доказательство в гражданском деле Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд. Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором.

Для целей настоящей Конвенции:.

На главную О банке Прочее Порядок рассмотрения жалоб и претензий клиентов. Способ доставки жалоб и претензий.

Ответ на претензию о возмещении ущерба при затоплении

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Заявителем была получена претензия от страховой компании. В ней содержалось что заявитель должен перечислить на счет страховой компании денежные средства. Ознакомившись с содержанием претензии, заявитель считает требования страховой компании незаконными и необоснованными.

Ответ на претензию о взыскании денежных средств

Почти каждая страховая компания удостаивается как положительных, так и негативных отзывов клиентов, обратившихся за выплатой. Как же объяснить, что одна и та же организация в сходных ситуациях ведёт себя по-разному? Скорость и качество обслуживания зависят не только от квалификации сотрудников отдела выплат, но и от поведения автовладельца. Многие собственники автомобилей считают, что после оплаты полиса страховая компания в любом случае обязана отремонтировать повреждённые детали. При этом они не обращают внимания на некоторые важные моменты, которые им кажутся несущественными. Зачастую именно мелочи становятся причиной трудностей при оформлении выплаты.

Порядок рассмотрения жалоб и претензий клиентов

Офицерская и солдатская честь дороже. Выражаю благодарность Петровой Ольге, занимающейся вопросами военнослужащих, за информативную консультацию. Одним ясным днем для меня гряло сокращение. Ваши рекомендации мне помогли. Здравствуйте, где-то с середины 2018 года я обнаружил у себя на затылке маленькое с 1 см пятно, которое часто зуделось и шелушилось будто перхотью.

О рассмотрении претензии прошу проинформировать меня в установленный Законом . о взыскании неустойки и возмещении причиненного ущерба.

Как снизить страховые выплаты. Каким образом уменьшить налоговую нагрузку.

Сейчас платит каждый месяц 12000 на троих. Всё это время, больше 5 лет он с ними не общался, никак не интересовался, не звонил, не приезжал.

Заявление подлежит обязательной регистрации участником областной государственной системы бесплатной юридической помощи в день поступления. Днем обращения гражданина или его представителя за оказанием бесплатной юридической помощи считается дата регистрации заявления. В случае необходимости копии с представленных документов и их удостоверение осуществляется сотрудниками Государственного юридического бюро.

Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения за оказанием бесплатной юридической помощи.

На сегодняшний день она является ответчиком по гражданско-правовому иску в суде. Вопрос - могут ли наложить обеспечительный арест на имущество, которое ещё не оформлено, но Далее наследство открыто.

Муж настаивает на продаже квартиры супруги, квартира перешла по наследству от родителей.

Контакты технической поддержки сайта для адвокатов Оставить заявку Как создать заявку. Информация о собственнике сайта Все права на сайт в целом, дизайн, интерфейсы, базы данных и, соответственно, на всю информацию, сохраненную в таковых принадлежат Белорусской Республиканской Коллегии Адвокатов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Диалог с юристом: Возмещение материального и морального вреда
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иосиф

    Хорошо пишете. Учились где-то или просто с опытом пришло?

  2. Зосима

    Бесподобная тема, мне очень нравится :)

  3. Леокадия

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному.

  4. Глеб

    Бесподобная фраза ;)

  5. Евграф

    Давайте поговорим по этому вопросу.

  6. Гаврила

    Я подумал и удалил сообщение