+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на проверку качества телефона образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на проверку качества телефона образец

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект. Что можно сделать в этом случае, и как заставить магазин сделать обмен или возврат?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на некачественный телефон.

Образец претензии на проверку качества телефона и возврата денег

В течении какого времени с момента покупки я могу сдать телефон на проверку качества. Здравствуйте, в соответств ис ЗПП в течение 14 дней чтобы требовать возврат. Сдал телефон на проверку качества, прошел месяц что делать? Вы письменную претензию подавали? Так можно прождать вечно. Смотря какое вы требование в претензии заявляли, если вы ее писали, если просто так сдали и на руках ничего нет, можно вечно ждать, надо правильно документы оформлять при подаче претензий по качеству.

А проверка качества для телефона при сдаче его в течении 14 дней обязательна? На усмотрение продавца, но если недостаток не плавающий, а явно видный, то это бессмысленно, сдачу на проверку продавцы используют для того, чтобы покупатель пропустил срок для подачи претензии на возврат денег. Проверка качества проводится при возникновении спора о причинах возникновения недостатков, то есть, чтобы определить, являются ли недостатки производственными, ст.

Сдала телефон на проверку качества 11 05 до этого времени нет ответа. Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать? Вам следует грамотно и аргументировано составить претензию, а в случае отказа подать уже иск в суд. Сдан телефон на проверку качества уже прошло более 14 дней телефона нет, что делать.

Пишите грамотную претензию и вручайте продавцу. Забрали телефон на проверку качества. Нужно ли писать претензию?

Сколько дней прошло с момента покупки? О чем хотите писать претензию? Преобрел айфон, а он с браком на стекле, пришел на след день, взяли претензию, а телефон нет, потом пришел ответ, но телефон я сдл спустя месяц им, ведь дефект обнаружился в теч первых дней имею ли я право требовать деньги после того как проверка качества пройдет, кстати в сервисе сказали что положили в старую коробку со старой комплектацией новый тел аппарат.

Что мне делать? Я хотел бы доплатить и взять другую модель. Пока не обнаружат дефект, что получить или обменять не получиться, а дефект могут обнаружить только после проведения проверки работоспособности, внешних повреждений, так как это технически сложный товар. Все претензии надо было предьявлять при приемки товара. При возврате смотрите что вернут, если в старую коробку засунули.

Татья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатк. Максим, если претензия была направлена на следующий день с момента покупки, Вам следует руководствоваться абз.

Только у меня и наверняка у продавца возникнет вопрос. Говорите Максим брак на стекле, тогда почему этот вопрос не возник в момент приобретения товара? Брак это или не брак - вот в чем вопрос. Здравствуйте Максим Вы можете потребовать замены товара, отказаться от товара с требованием возврата денег, но после того, как товар пройдет экспертизу на недостаток согласно Закона РФ от Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Чтобы требовать обмена на другой телефон или возврат денег, надо подать претензию в течение 15 дней с момента его передачи Вам продавцом.

Это прямо указано в ст. Поскольку претензию Вы подали в течение 15 дней, то заявление продавца не основано на нормах закона. Обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением. Безусловно имеете право требовать деньги после того, как продавец проведет проверку товара. Можете доплатить и взять другую модель.

При отказе по претензии подавайте иск в суд. Здравствуйте, уважаемый Максим! Если согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей предъявили претензию с требованием возврата денежных средств, то так как сделали это в течение 15 дней в отношении технически сложного товара, то должны вернуть деньги.

Если есть доказательства факта предъявления требования возврата денег, то можно делать экспертизу недостатка товара и обращаться в суд с исковым заявлением. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! В салоне сотовой связи был приобретен телефон, спустя 2 дня вернула его по причине: быстро разряжается батарея.

Аппарат направили на проведение экспертизы качества. В установленные сроки 45 суток телефон не вернули. В связи с этим, была написана претензия о возврате денежных средств. Спустя ещё 20 дней пригласили в салон для получения тел аппарата.

Вопрос: могу ли я отказаться от получения сотового телефона, в связи с нарушением срока проведения экспертизы качества, даже если в ходе проверки дефект не был выявлен. Заранее спасибо. Купил жене айфон, У телефона глючит сенсор, зависает, но к нему относились бережно, не топили то есть с нашей стороны нет косяков. Так вот пришел мне ответ от мегафона вчера по почте: для рассмотрения в полном объеме вашего общения недостаточно предоставленной вами информации.

Просим вас направить в наш адрес доказательства того, что заявленные вами недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента. Как нам быть дальше? Если есть доказательства, предоставьте или в суд обращайтесь.

К этому телефону я купила чехол за и защитное стекло за Чехол сразу же надела и упаковка не сохранилась. В этот же день я обнаружила неполадки в телефоне и обратилась в салон, чтобы вернуть товар. В связи с отсутствием денег в магазине мне предложили подойти 5. В телефоне обнаружились еще недостатки. Стекло в упаковке и чехол у меня не приняли, сказав, что пусть пока будут у меня.

Позвонили с проверки качества и подтвердили заводской брак. Сегодня Деньги за телефон мне должны вернуть. Как вернуть стекло и чехол, ведь без телефона они мне ни к чему. Сейчас телефон стоит в салоне , но я уже не хочу эту модель. Также подавайте письменное требование о возврате денег за аксессуары.

Это Ваш убыток. Для возврата его стоимости Вы должны были предъявить письменное требование в двух экземплярах, есть такое? Купили телефон в кредит, через два выявился брак. Сдали телефон в мтс на проверку качества. Прошло 32 дня. Тоесть я уже заплатил за месяц пользования кредитом, весь месяц хожу без телефона, мне не хотят возмещать деньги за стекло и страховку.

Могу ли с них требовать какие то компенсации за моральный ущерб? Да, вы имеете право требовать компенсацию морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд. Однако, зачастую, моральный вред возмещают в незначительном размере.

Нашёл недостаток — отключается на холоде где-то от градусов. Отдал на гарантийный ремонт, отремонтировали, недостаток не устранился. Хочу написать претензию компании для замены товара. Будет ли законно так сделать после повторной проверки качества и на на какой закон основываться статья, пункт при написании претензии?

Сдаете свой аппарат повторно через магазин в Сервисный центр. Никакие документы не выкидывайте! Берите копии у продавца. Заявление пишите по ст 18 ЗоЗПП.

Образец претензии телефон ненадлежащего качества нарушение срока проверки качества

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику , срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней. В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег , рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Согласно ст.

Равильное состовление претензии на проверку качества телефона и экспертизу причин неисправности

Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату.

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом.

В течении какого времени с момента покупки я могу сдать телефон на проверку качества.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

Проверка качества телефона

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец?

Добрый день! Можете обратиться на сайт за составлением искового заявления, либо обратиться к любому юристу в чат. Вам помогут.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

Обратитесь за помощью к нашими квалифицированным юристами бесплатно, круглосуточно и в режиме онлайн. Просто заполните форму обратной связи и опишите вашу проблему, и мы свяжемся с вами и предоставим подробную бесплатную консультацию. Бесплатная юридическая консультация в Москве поможет быстро и эффективно определить перечень действий, которые вам необходимо выполнить, чтобы избежать наказания или существенно снизить его размер Юридическая консультация по уголовным вопросам позволяет получить рекомендации адвоката по всем вопросам, возникающим как до, так и после возбуждения уголовного дела.

Помимо прочего, юридическая консультация онлайн от наших специалистов поможет: выбрать квалифицированного адвоката в Москве, имеющего опыт успешной защиты в суде; установить наличие оснований для освобождения от уголовной ответственности и прекращения дела; предпринять действия по сбору доказательств и выбору оптимальной тактики поведения при обвинении в совершении преступления.

Если вас или ваших близких привлекли к уголовной ответственности, не стоит медлить. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу Оказано консультаций Наши лучшие юристы Татьяна Малышева Задать вопрос Виктор Корнеев Задать вопрос Алина Коробова Задать вопрос Ваша заявкапринята.

Круглосуточная онлайн (и по телефону) помощь юристов для жителей Москвы и всей России - лучшее предложение на рынке юридических услуг.

Образец претензии на возврат денег за некачественный телефон. телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы. В этом.

профессиональная защита прав потребителей

Возник вопрос по поводу передачи имущества. Выплатили почти всю сумму. Сделку до конца не заключили.

Пришел представитель администрации с рабочими, собирались копать, искать выход сливной канализационной воды, чтобы запломбировать. Когда они пришли, никто не вышел из дома. Но они могут прийти,когда кто-то будет во дворе, тогда придется их пустить во двор.

Грамотность в вопросах медиации позволяет нам удивлять многих клиентов и в самых острых конфликтах находить компромисс, устраивающий обе стороны спора.

Привести клиента в суд .

На все вопросы, связанные с Вашим автомобилем, ответит опытный автоюрист, и окажет Вам бесплатную юридическую консультацию онлайн. Только проверенные юристы, из ведущих юридических компаний России имеют возможность отвечать на Ваши вопросы. Описывая свою проблему, помните, что юрист, который будет ее решать, уже сталкивался с подобными вопросами ранее. Ваш, на первый взгляд, сложный и нерешимый вопрос для него может оказаться простым, понятным, и очень даже решаемым в Вашу пользу.

В отличие от той же клубники, когда в погоне за боль. Эксперты назвали самые опасные продукты Исследования показали, что полнота в молодом возрасте чаще вызывает рак. Ожирение - проблема людей. Каждый четвертый человек страдает лишним весом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка после ремонта от страховой
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gecolnade

    ООООООООООООО!! Давно хотела посмотреть такое!!!!

  2. weenslustcomp

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. taparojohn

    Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  4. Гавриил

    Совершенно бесполезно.

  5. Васса

    С наступающим! Желаю здоровье администратору и всем посетителям. Будет здоровье, будет и все остальное!