+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки ответа на претензию почта россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки ответа на претензию почта россии

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Что делать если Почта России не отвечает на направленную претензию? На розыск не могу подать нет скана квитанции. У продавца нет квитанции об отправке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мне 10 февраля года один человек одновременно отправил два заказных отправления бандероли из США.

Жалоба на отделение «Почты России»

В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении. Я, являясь клиентом Почты России, отправила письмо 1 класса , заплатила деньги, письмо не доставлено вовремя. Даты доставки на сайте почтовых отправлений и в Уведомлении о вручении не совпадают.

В этой статье я привожу историю моей переписки в связи с претензией и привожу читателям добытые мной телефоны, адреса и фамилии.

Начальник отделения дала мне номер телефона, по которому я могу позвонить для выяснения ситуации: Позвонив по этому телефону, я получила следующий тел. Позвонив по этому телефону, я получила третий номер, по которому мне рекомендовали обратиться к Самсоновой Светлане : Позвонив по этому номеру, я изложила суть проблемы, Светлана Самсонова была любезна, нашла и сообщила мне номер моей переписки , заверив, что доложит ситуацию начальству, а я получу ответ. Через четыре месяца с момента отправки моего письма 1 класса я написала письмо на адрес: Client russianpost.

Вскоре получила два ответа: "Телеконтакт от имени Почты России: Ваше обращение направлено для рассмотрения по принадлежности". Необходимо в срок до Калиной исп. Самсонова С. Результатов проверки я так и не дождалась. Написала письмо на адрес: client russianpost. А также добавила следующий текст: "До сегодняшнего дня я не получила никакого вразумительного ответа на мою претензию, хотя прошло уже ПЯТЬ месяцев!

Кроме того, бумажное письмо с пометкой " Заказное-служебное " шло по Петербургу до меня 6 суток и было опущено в мой почтовый ящик, как обычное письмо, что, кстати, происходит с заказными письмами постоянно. Уважаемые руководители "Почты России": Фокина Т. Качество Вашей работы , как и отношение к клиенту — это просто позорище и стыдуха! Неужели вам всем не стыдно? С уважением, Телеконтакт От имени Почты России". На этом наша переписка закончилась.

Я не получила от Почты России не только компенсацию за почтовое отправление 1 класса, доставленное через 19 дней, не только никаких извинений, но вообще не имела чести быть удостоенной какого-либо ответа.

Моральные силы мои иссякли, и я прекратила попытки добиться справедливости. Почта России взяла меня измором. Прошёл год, я вновь отправила в Москву заказную бандероль — почтовое отправление 1 класса, оплатив также Уведомление о вручении 1 класса.

На сайте почтовых отправлений на этот раз дата вручения соответствовала нормам, то есть через 4 дня. По прошествии следующих четырёх дней я надеялась получить уведомление о вручении. Однако получила его только на ый день после отправки бандероли. На уведомлении стоит штамп "Заказное", то есть его должны вручить мне лично, но оно было брошено в почтовый ящик. Но самое интересное — это внешний вид уведомления 1 класса: оно всё помятое, потрёпанное с оторванными от карточки частями.

Что пришлось пережить бедной карточке за эти дни, чтобы придти в такое состояние, трудно себе представить! Уважаемые читатели! Если ваши истории по отслеживанию почтовых отправлений похожи на мою, а на поданное заявление-претензию вы не получили ответа, используйте указанные мной здесь номера телефонов, адреса электронной почты и фамилии руководителей.

Звоните, пишите им письма, завалите жалобами. Может быть, когда-нибудь у них проснётся совесть. Лариса Викторовна Выскубова. Качество услуг Почты России, история рассмотрения претензии В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении.

Продолжение истории о качестве услуг Почты России. Поделиться в соцсетях:. Полезные подсказки пользователю. Все права защищены.

Качество услуг Почты России, история рассмотрения претензии

Заявителем были оплачены услуги газоснабжения дома через отделение Почты России. Однако, до настоящего времени сотрудниками Почты России данный платеж не осуществлен. Таким образом, в настоящее время по вине сотрудников Почты России заявителю причинен ущерб. Заявитель просит провести проверку сотрудников отделения Почты России о факту утраты осуществленного платежа. По каким причинам стала возможным утеря данного платежа, мне неизвестно, сотрудники Почты России никаких комментариев по этому поводу не дают.

Как и куда жаловаться на Почту России в 2019 году

В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении. Я, являясь клиентом Почты России, отправила письмо 1 класса , заплатила деньги, письмо не доставлено вовремя. Даты доставки на сайте почтовых отправлений и в Уведомлении о вручении не совпадают. В этой статье я привожу историю моей переписки в связи с претензией и привожу читателям добытые мной телефоны, адреса и фамилии. Начальник отделения дала мне номер телефона, по которому я могу позвонить для выяснения ситуации: Позвонив по этому телефону, я получила следующий тел.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от

Теперь претензии на работу мобильной связи, Интернета и почты, поступившие от клиентов, будут рассматриваться вдвое быстрее. Все жалобы, предъявленные клиентами до обращения в суд, операторы связи обязаны зарегистрировать не позднее следующего дня после их поступления.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин.

Жалоба на почту россии

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты?

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок предъявления претензий. Статья При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Каковы сроки рассмотрения претензии Почтой РФ

Оперативное проведение юридической консультации позволит вам защитить ваши права. Для проведения юридической консультации вам потребуется подробно описать особенности сложившейся ситуации и задать четкий вопрос. В самые минимальные сроки будет получен подробный ответ, ведь специалисты работают ежедневно и круглосуточно. Вы можете воспользоваться чатом-консультантом.

Как правильно подать жалобу на почту России при нарушении прав клиента. работа почты, неполучение ответа на претензию от начальника и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки.

Срок ответа на жалобы на мобильную связь, интернет и почту сократили вдвое

Имею Согласие от бывшей жены на продажу земельного участка. Указано именно ПРОДАЖА по моему усмотрению и на моих условиях. Имеет ли право Энергосбыт требовать вынос счётчика за пределы дома.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Если после прочтения данного раздела у Вас остались вопросы, - позвоните нам по указанному выше телефону или - задайте вопрос адвокату онлайн. Вдумчивый и квалифицированный подход наших сотрудников позволяет исключить в будущем споры по наследству, консультация адвоката обеспечивают выстраивание продуманной стратегии ведения дела в суде, если споры о наследстве уже возникли, а всесторонняя юридическая поддержка поможет решить наследственные споры в минимальные сроки.

Нынешний принцип построения трудовых отношений между работодателем и работником зачастую оставляет желать лучшего.

С ситуацией ознакомятся сразу два юриста, за 200 руб. Вполне можно получить совет в офисе юридической фирмы, а из-за удобства и быстроты интернет-консультаций.

Чтобы мне дать развёрнутый ответ (как полагается) мне надо потратить от 2-3 часа своего времени, и это при условии не особо сложного вопроса. Я ответственно стараюсь подходить к проблемам своих клиентов, потому что у меня индивидуальный подход и сложившаяся репутация.

Это не возможно )) Нужно убрать плотины и дать реке стать полноводной и пригодной для жизни. Сами придумываете какие-то ставки и цифры, спорите сами с собой и обижаетесь на кого-то.

Я ФОП, Вы где то видели предложение по изменению во 2 группе и разрешение работы с юрлицами. Или может когда то были изменения в сторону уменьшения давления.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислав

    Супер!!! Мне безумно понравилось!!!!!!!!!!!

  2. Яков

    Замечательно, это забавное мнение