+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вернуть мобильный телефон защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Можно ли в течении 4 недель вернуть сотовый телефон продавцу

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона.

Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров.

Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии. При наличии одного из вышеуказанных условий, вы имеете право предъявить требования на возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона и др. Для того чтобы реализовать Ваши законные права, Вам нужно предъявить претензию заявление на возврат мобильного телефона.

В ней необходимо указать обстоятельства, на которых Вы основываете Ваши требования на основании ст. Претензию заявление на возврат мобильного телефона можно предъявить продавцу, изготовителю или уполномоченной организации. Срок удовлетворения Вашей претензии заявление на возврат мобильного телефона составляет 10 дней, в случае если Вы хотите обменять неисправный сломанный, бракованный мобильный телефон то это от 7 до 20 дней. Если продавец отказывает в возврате денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона или не хочет осуществлять обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона то Вы должны обратиться с исковым заявлением в суд согласно ст.

За гражданами закреплена возможность оформить возврат приобретённого ими товара в течение полных 14 дней от даты совершения покупки. Затрагивая наболевший вопрос о возврате товара в течение 14 дней без объяснения причин, закон даёт реализовать свои интересы лишь для очень ограниченного списка вещей. Сюда же входит возврат чего-либо в течение фактических 14 дней по той причине, что человеку не подходит размер, фасон, цвет и прочие характеристики.

ЗОЗПП с законодательством РФ, в частности это Гражданский кодекс и федеральные законы, несколько иные возможности предоставляет в случае, если приобретённая вещь оказалась ненадлежащего качества или описанию не соответствует.

Права потребителей — требовать замены, бесплатного ремонта, возврата денег и прочие нюансы, которые далее рассмотрим более подробно.

Закон касательно защиты неизменных прав потребителей в России позволяет сдавать обратно купленные вещи при условии, что они: Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Опираясь на непоколебимый закон по защите прав всех без исключения потребителей, возврат не устраивающего вас товара реален не только в течение первых дней по факту покупки, но и после 14 дней.

Такой вариант реализовывается именно в отношении некачественных вещей, в поломке которых потребитель не виноват производственный брак, любое повреждение, полученное до продажи и прочее. Закон о возврате товара предоставляет выход из ситуации на выбор, независимо от того, обращается ли человек в течение 14 дней без официального письменного объяснения или с таковым: У покупателя есть реальная возможность в рамках 14 дней или течение гарантийного срока требовать возмещения денег не только в сумме стоимости товара, но и за понесённый из-за некачественной вещи ущерб.

Для этого потребуется грамотно составить претензию и подготовить доказательства того, что убыток получен именно по этой причине. Оформляя возврат вещей, денежные средства вам обязаны отдать либо в день обращения, либо не позднее, чем через десять дней от даты подачи претензии. Особенно это касается сдачи непонравившегося товара назад в магазин без объяснения своего решения после 14 дней от покупки или когда эту вещь закон относит к категории не подлежащих возврату. Волнуясь, можно ли вернуть в течение первых 14 дней приобретённую вещь, когда квитанция не сохранилась, ответ один — это возможно.

С чеком у вас будет меньше проблем, но его отсутствие это незаконная причина для отказа магазина в возврате денег. Если возникает конфликт по обращению к продавцу спустя две недели из-за неисправностей, возврата не качественного товара, зачастую приходится отдавать эту вещь на экспертизу.

Явились вы в течение 14 дней или нет, у вас есть реальное право присутствовать во время проведения экспертизы лично. В такой ситуации обязательно подавать претензию в письменной форме и в заявлении на возврат указать, что вы желаете присутствовать на проведении экспертизы вещи. На основании й статьи ЗОЗПП, если для возврата товара его изымают на проверку или вы сдаёте вещь в ремонт, в течение гарантийного срока или 14 дней, клиент может просить на время изъятия данного предмета выдать ему такой же, исправный на тот же срок, пока изъяли купленный.

Объясняя продавцу причину такой просьбы, ссылайтесь не только на закон, но и на проблемы, которые возникают у вас по вине продавца. Эти две недели считаются со дня, следующего после даты совершения покупки, то есть факт приобретения, не считая дня покупки. Если вы приобрели что-либо го числа, крайний срок, чтобы сдать вещь назад, — 24 чисто того же месяца. Указанный срок определён на возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин, когда он надлежащего качества и не относится к перечню не возвращаемого.

Если крайняя дата возврата товара приходится на нерабочий день магазина, он переносится на первый рабочий. Продавцы не имеют права уменьшать законный дневный срок, даже утверждая это внутренними договорами. О существовании закона, гарантирующего защиту потребительского интереса и сдать предмет спора в первые 14 дней после их приобретения, знают сегодня почти все. Из-за этого многие ошибочно полагают, что сдать назад могут всё, что угодно и возместить затраты. В действительности покупатель имеет право вернуть или заменить качественные приобретённые товары только в течение 14 дней.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Кодексы. Опубликовано: 02 сен Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя! Можно ли поменять смартфон в течении 14 дней после 15 дней со дня покупки Вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный после 15 дней со дня покупки можно при наличии одно из следующих условий: — в смартфоне мобильном телефоне имеется существенный недостаток; — нарушены сроки гарантийного ремонта телефона срок до 45 дней ; — телефон находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного ремонта.

С го года и ныне действует закон о защите прав потребителей. Как вернуть телефон в течении 14 дней по закону? Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он не.

В таких ситуациях лучше всего заручиться помощью профильного юриста. Но, если условия возврата по закону РФ не соблюдены, ничего добиться у вас не получится.

Это даст шанс воочию удостовериться в том, что её результаты не будут фальсифицированы. Если вы это письменно не укажите, продавец имеет право проводить осмотр без вас. Объяснение причины, разумеется, должно быть изложено в письменном виде. Обмен или возврат приобретённого товара в течение 14 дней. Именно о 14 дневном сроке при возврате сказано и в законе по защите потребительских прав. Это будет вполне законный возврат именно в течение 14 дней.

Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней как обменять. В 14 дневный срок не всегда можно обнаружить существенные недостатки вещи. Поэтому предметы можно сдавать назад и позднее — смотрите информацию на своей гарантии. Если она вам не выписана, продающее лицо отвечает за предмет спора в период первых 2-х лет. При этом сами правила возврата товара в магазин в течение 14 дней известны далеко не каждому. Как обменять телефон в течение 14 дней по закону? Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ].

Как составляется жалоба на воспитателя. Выплата дивидендов в ООО Передача доли в доверительное управление в. Срок исковой давности по оплате. Документы для оформления компенсации за детский сад - Всё о льготах. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Как вернуть мобильник в течение 14 дней закон о защите прав потребителей

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Они не заинтересованы отдавать деньги клиентам, несмотря на возможность беспрепятственно оформить возврат в течение 14 дней после покупки. Они пытаются предложить замену, ссылаются на положения закона о правах потребителей, где есть пункт о возможности предоставить другой товар, но не вспоминают о необходимости вернуть деньги, если клиент на этом продолжает настаивать. Стоит рассмотреть подробнее, как вернуть телефон в магазин после его покупки.

Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона.

Как поменять телефон в течении 14 дней

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора, что было объяснено технической ошибкой.

По закону каждый технически сложный товар должен быть укомплектован подробным руководством по эксплуатации. Если таковое не полностью освещает весь спектр функций устройства, вы вправе получить замену. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон?

Возврат неисправного телефона в течении 14 дней

Наши потребительские права защищены законодательно. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь? Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.

Вернуть телефон в магазин закон

На экзамене по ДВИ на ВВО мех-мата МГУ набрал необходимое количество баллов. Попеленский отказал выдать пропуск на занятия. Прошу выдать пропуск для посещения занятий. Здравствуйте, сейчас все говорятчто независимо от направлениянапример, реклама и связи с общественностьююридическоемеждународные отношения, то есть гуманитарное направление,нужно обязательно сдавать профиль математика.

Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть.

Можно ли отдать телефон обратно в магазин если он на гарантии

В этом случае может помочь адвокат онлайн. Для того, чтобы пообщаться с ним, достаточно выйти в интернет со своего компьютера, планшета или смартфона, набрать фразу телефон горячей линии юридической помощи.

Очень часто в ходе бесплатной консультации можно узнать дальнейший алгоритм своих действий. Тогда если выбран онлайн адвокат, бесплатная консультация поможет узнать о том, куда обратиться за решением своих проблем и какие документы при этом необходимо предоставить.

При необходимости обращения в суд в связи с нарушением прав, предусмотренных договором между сторонами или действующим законодательством Российской Федерации, в первую очередь потенциальных заявителей интересует стоимость соответствующих услуг юриста. Основополагающими обстоятельствами и факторами, которые непосредственно влияют на цену, в данном случае являются следующие: Важными факторами являются и те, которые касаются перспектив иска. Для того чтобы объективно оценить перспективы, можно воспользоваться прецедентами из судебной практики в виде аналогичных или похожих случаев нарушения прав, определенных по договору или действующему законодательству.

Кроме того, оценить перспективы можно с учетом достаточности и убедительности, имеющихся у потенциального заявителя доказательств факта нарушения прав и ущерба по договору или закону.

Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных и сведениями о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Даже в мирное время на поддержание оборонной отрасли ежедневно работают огромные предприятия, выделяются немалые бюджетные деньги, работают сложные и разветвленные госструктуры. В случае военного конфликта именно военнослужащие первыми попадают под удар и сталкиваются с прямой угрозой жизни.

Да и в мирное время жизнь их часто неспокойна, связана с переездами и т.

Введите код по ТНВЭД или наименование товара, чтобы получить справку по таможенным пошлинам и ограничениям Программное обеспечение для таможенного оформления. Программы для декларантов и других участников ВЭД Tamplat. Калькулятор для расчета таможенных платежей D.

В общем, главный вопрос в том, что, даже если по закону постоянная прописка необязательна, насколько это может быть неудобно (или даже опасно) для человека НА ПРАКТИКЕ. С-Пб вынес определение о рассмотрении заявления в суде. Вопрос: Могу ли я устно на судебном заседании указать на опечатку или необходимо подавать заявление об исправлении опечатки.

Подскажите, пожалуйста, можно ли взыскать неустойку по ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Степанида

    Случайно нашел сегодня этот форум и зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении этого вопроса.

  2. Эдуард

    Сайт супер, побольше бы таких!

  3. berphidocal

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.

  4. Неонила

    Должен признать, вебмастер зачетно накропал.

  5. esesquasimp

    Да, проблема описанная в посте существует уже давно. Но кто ее будет решать?