+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на скорую помощь екатеринбург

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на скорую помощь екатеринбург

Материал опубликован 03 января в Обновлён 10 января в Сегодня каждый поступивший вызов на станцию скорой помощи в Екатеринбурге находится под контролем компьютеров — от первого звонка пациента до его госпитализации. Это позволило на треть сократить время обслуживания каждого вызова и освободить диспетчеров от бесконечных "созвонов" с городскими поликлиниками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Форум Телефон доверия.

Как пожаловаться на скорую помощь?

Материал опубликован 03 января в Обновлён 10 января в Сегодня каждый поступивший вызов на станцию скорой помощи в Екатеринбурге находится под контролем компьютеров — от первого звонка пациента до его госпитализации. Это позволило на треть сократить время обслуживания каждого вызова и освободить диспетчеров от бесконечных "созвонов" с городскими поликлиниками. Программный комплекс автоматизации станций скорой медицинской помощи появился в Екатеринбурге 25 лет назад — в году.

За это время информационные технологии изменились до неузнаваемости, сейчас этот комплекс используют диспетчеры службы 03, которые принимают вызовы, диспетчеры направлений, которые участвуют в передаче вызовов бригадам, диспетчеры подстанций, старшие врачи, которые отвечают за работу всей дежурной смены скорой, сотрудники бюро госпитализации, направляющие бригаду с пациентом в стационар, врачи и фельдшеры в бригадах и, наконец, администрация станции скорой помощи — для оперативного контроля и анализа работы.

Все данные о пациенте — от адреса до жалоб — поступают диспетчеру. Информационный модуль в компьютере у диспетчера, который принимает вызов по телефону 03, по адресу, на который вызывают бригаду, автоматически определяет подстанцию, которая будет обслуживать этот вызов, и номер, с которого звонит пациент или его родственник.

Разговор с диспетчером идет по определённому алгоритму — "дереву опроса", и исходя из полученных ответов определяется профиль бригады и срочность вызова.

Всего на скорой помощи 8 категорий срочности вызова: первая, самая срочная — это экстренные вызовы по жизненным показаниям, последняя, восьмая — это вызовы для транспортировки пациентов, находящихся в стабильном состоянии, из одного стационара в другой. Срочность вызова определяет информационная система. Диспетчер или старший врач могут её изменить например, если по телефону 03 повторно звонят родственники и говорят, что человеку стало хуже , но сначала это делает компьютер.

Поэтому при разговоре со скорой ни в коем случае нельзя игнорировать вопросы диспетчера, говорят медики. И лучше не ограничиваться кратким "человеку плохо", а подробно описать его состояние и жалобы. На большой схеме видно, где какая бригада скорой находится в этот момент. Список бригад, которые можно отправить на вызов, диспетчеру тоже подсказывает информационная система: она находит ближайшие к пациенту бригады и учитывает их профиль линейные, педиатрические, кардиологические, реанимационные.

Когда бригада выбрана, информация о вызове уходит к диспетчеру подстанции или сразу к врачу выездной бригады, а диспетчер направления со своего компьютера контролирует путь бригады до пациента — буквально, он в режиме реального времени видит, как машина СМП едет по улицам и дворам, где и на сколько останавливается. Если в пути возникает непредвиденная дорожная ситуация, то к пациенту направляют другую бригаду, которая находится ближе или сможет доехать быстрее.

Старший врач дежурной смены видит все принятые и переданные бригадам вызовы, время их выполнения, отслеживает поступление пациентов "по скорой" в стационары и даже то лечение, которое проводила бригада скорой помощи все использованные на вызове лекарства с дозировками, результаты проведённых исследований, проводилась ли пациенту реанимация и т.

Вызов от диспетчера приходит на служебный планшет врача или фельдшера бригады скорой помощи. Здесь же отмечается время выезда на вызов, время прибытия к пациенту, время начала транспортировки пациента в стационар и момент, когда бригада становится свободна для следующего вызова. Как рассказал главный врач городской станции скорой помощи Игорь Пушкарёв, это новшество появилось на скорой помощи Екатеринбурга 2 года назад и избавило сотрудников выездных бригад от телефонных переговоров с диспетчерской.

В процессе работы скорой помощи, кроме обслуживания вызовов, приходится ещё и взаимодействовать с поликлиниками, к которым прикреплены пациенты. Или, если к нам в диспетчерскую поступил не экстренный, а неотложный вызов, когда нет угрозы жизни пациента — как правило, это вызовы при гипертонических кризах или по поводу ОРВИ, — нам нужно передать его для выполнения в районную поликлинику, где есть отделение неотложной помощи. Поэтому, когда у нас в году появилась неотложка в поликлиниках, мы поняли, что все телефонные переговоры для передачи вызовов в поликлиники нужно исключать.

Решали задачу с помощью внедрения медицинской интегрированной регистратуры. Через нее, в том числе, происходит запись к врачу через интернет. Эта система содержит данные обо всех жителях города, застрахованных в системе ОМС, и имеет выход на автоматизированные рабочие места врачей и регистраторов поликлиник.

Екатеринбург стал первым городом в России, где была интеграция двух информационных систем, отвечающих за работу скорой и поликлиник. Теперь неотложные вызовы, принятые днем, по оптическому волокну передаются от диспетчера на рабочее место сотрудника отделения неотложной помощи поликлиники, к которой прикреплён пациент отделения неотложной помощи в поликлиниках Екатеринбурга работают с 8 утра до 8 вечера в будние дни.

А далее система отслеживает выполнение вызова: если отделение перегружено и через 2 часа вызов не обслужен, он так же автоматически возвращается на скорую, и на него направляется бригада уже со станции скорой помощи. Если вызов обслужен, он снимается с контроля скорой помощи, и дальше пациентом занимается уже его поликлиника. Это примерно десятая часть от тех вызовов, которые обслуживает сама станция скорой помощи.

И чаще это, конечно, касается взрослых пациентов, к детям у нас особое отношение. Чем больше вы расскажете диспетчеру о состоянии пациента, тем быстрее он определит, кого к вам отправить. В году все городские поликлиники ежедневно стали получать от скорой помощи сводку всех вызовов за сутки: по каждому участку отдельно.

Раньше участковый врач мог узнать только по переданному со скорой "активу" или от самого пациента, что ему пришлось обращаться с экстренным состоянием.

Сейчас об ухудшении здоровья своих "хроников" участковый врач получает информацию в начале рабочего дня. Сами активы мы и раньше передавали. Но для этого нашим диспетчерам приходилось вести целые журналы, звонить в поликлиники, кто-то кого-то не слышал, информация могла потеряться — это всё человеческий фактор и то, что связано со связью, но от всего этого иногда жизнь зависит.

Поэтому мы вместе с Управлением здравоохранения решили исключить все возможные накладки и вместе разработали модуль в нашей информационной системе, который называется "Активы из СМП": теперь трижды в сутки система передаёт во все поликлиники города активы к пациентам, которые назначают наши бригады.

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах. Адрес страницы с ошибкой. Текст с ошибкой. Ваш комментарий. Отмена Отправить. Информационные технологии на службе скорой помощи Материал опубликован 03 января в Все данные о пациенте — от адреса до жалоб — поступают диспетчеру Информационный модуль в компьютере у диспетчера, который принимает вызов по телефону 03, по адресу, на который вызывают бригаду, автоматически определяет подстанцию, которая будет обслуживать этот вызов, и номер, с которого звонит пациент или его родственник.

На большой схеме видно, где какая бригада скорой находится в этот момент Список бригад, которые можно отправить на вызов, диспетчеру тоже подсказывает информационная система: она находит ближайшие к пациенту бригады и учитывает их профиль линейные, педиатрические, кардиологические, реанимационные.

Чем больше вы расскажете диспетчеру о состоянии пациента, тем быстрее он определит, кого к вам отправить В году все городские поликлиники ежедневно стали получать от скорой помощи сводку всех вызовов за сутки: по каждому участку отдельно.

Комментарии: 0. Телефоны справочной службы. Многоканальный телефон. Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан.

Информационные технологии на службе скорой помощи

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 18 мая Время чтения 6 мин. Право на качественную медицинскую помощь, в том числе скорую, гарантировано статьей 41 Конституции РФ. Когда работники скорой помощи нарушают свои обязанности, страдает пациент. Для восстановления прав необходимо подавать жалобу на скорую помощь.

Скорая помощь жалобы екатеринбург

Многие возмущаются, почему скорая помощь так долго едет на вызов? За какое время она обязана приехать? Но за это время человеку же может стать плохо и тогда даже специалисты ему не помогут. Как быть, что делать, куда жаловаться на скорую помощь, если вы столкнулись с ее бездействием либо безответственностью ее сотрудников?

Жалоба Саратов Город, адрес: Саратов тархова 4б. Дата вызова: Комментариев: 1. Сегодня вызвали 03 в Приехали через час с небольшим, зашли, даже не

Станция скорой медицинской помощи имени В. Капиноса — этой крупнейшее в России учреждение, оказывающее экстренную медицинскую помощь жителям и гостям города Екатеринбурга.

Дата публикации материала: Рассказываем, как правильно составить и подать официальную жалобу на бригаду СМП.

беспредел скорой помощи.. куда жаловаться?

Главная Медицина. Скорая помощь 03 и Единый номер вызова с мобильных телефонов — Справка службы скорой помощи , Бюро регистрации несчастных случаев круглосуточно Единая служба спасения - Вызов с сотовых телефонов - или

Куда пожаловаться на скорую помощь в ситуациях кода врачи допустили ошибку, оказали некачественную услугу в отношении больного или совершили другие действия, которые можно расценивать как неправомерные? Конфликтные ситуации между врачами и больными приводят к неприятным моментам в жизни обеих сторон. В надежде найти защиту в судебной порядке, пациенты проигрывают дело и не добиваются справедливости.

Скорая помощь. Неформальный сайт Фельдшер.ру

Камень гонит не моча , а умение врача. Очень культурные и приятные врачи! Деййствия слажены и видно, что всё делают с пониманием. Рекомендовали госпитализировать, но мы отказались. Спасибо за ваше отношение и работу!!! Подробнее Москва, некрасовка, проспект защитников москвы д. Подробнее Щелковский район, д.

Как написать и куда подать жалобу на скорую помощь

В круглосуточном онлайн-режиме можно получить любую консультационную поддержку. Наиболее востребованными считаются юристы по семейному праву, автоюристы, страхование, права потребителей, налогообложение и споры с налоговой инспекцией. Юрист по автомобильной тематике отвечает на широкий круг вопросов от момента получения водительских прав, покупке личного авто до урегулирования отношений с дилером по гарантийному обеспечению.

Сфера страхования позволяет решать посетителям портала задачи, связанные с получением компенсаций при авто авариях и иных происшествий.

Что важно знать о работе скорой медицинской помощи в Екатеринбурге а также для разрешения спорных ситуаций, разбора жалоб пациентов или.

Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый

В управляющей компании я. Мне там сказали, что они занимаются только вопросами технического обслуживания жилья. Подскажите пожалуйста в октябре 2017 года купили квартиру, на 1 собственника, на меня, квартира стоимостью 2 150 000, вторичка.

Также на сайте yurist-po-telefonu. Наша консультация - это бесплатность профессиональной юридической помощи двадцать четыре часа в сутки.

Не важно, впервые вы обратились к адвокату Анне Асановой, или много лет пользуетесь ее услугами, нужно вам 5 минут или час. В первом случае, оказывается консультация юриста бесплатно онлайн.

Данная форма online юридической консультации подойдет для тех, у кого вопрос не требует принятия срочных мер.

А главное у вас есть гарантия, что за час до заседания в суде у вас не сменится юрист.

Екатеринбурга 4275 Кировский районный суд г. Екатеринбурга 3458 Чкаловский районный суд г.

Стоимость услуг юриста в нашей стране - довольно высокая, да и найти знающего и компетентного специалиста, способного оказать квалифицированную помощь по конкретному вопросу, - непросто. Любой житель страны может пройти простую регистрацию на сервисе без указания номера своего мобильного телефоназадать онлайн-вопрос юристуадвокату, аудитору или другому консультанту сервиса по стоимости, которую он готов уплатить, получив правовую помощь по широкому кругу вопросов, включая:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Скорая помощь Екатеринбурга внедрила систему электронной передачи данных - Россия 24
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Климент

    Какая прелестная фраза

  2. Лидия

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. compwebctrisdif

    смотреть всем

  4. Филимон

    Да это фантастика

  5. hedmulacle

    Да, я вас понимаю. В этом что-то есть и мне кажется это отличная мысль. Я согласен с Вами.

  6. Ираида

    Жаль, что это никоим образом меня